Vertrauen als Schlüssel zum Erfolg
“Vertrauens-voll zukunftsfähig. Wozu Non-Profit-Organisationen Vertrauen brauchen.” – Dieser spannende Vortragstitel sorgte für volles Haus bei der Antrittsvorlesung der Professorin für Interaktion und Beratung in Non-Profit-Organisationen, Prof. Dr. Kathrin Thiel. Wir haben die Inhalte des Vortrags kurz zusammengefasst.
Vertrauen wird in relevanten, aber unsicheren Situationen benötigt, in denen etwas auf dem Spiel steht und Personen bereit sind, ein Risiko einzugehen und sich verletzlich zu machen. Menschen entscheiden sich dann, einer anderen Person oder Organisation zu vertrauen, wenn sie diese als vertrauenswürdig bewerten. Das hängt insbesondere davon ab, ob die Person oder Organisation als fähig und kompetent, wohlwollend und integer betrachtet wird.
Für Organisationen und entsprechend auch Non-Profit-Organisationen spielt Vertrauen in unterschiedlichen Kontexten eine zentrale Rolle.
Studien zeigen beispielsweise, dass Vertrauen die Basis für eine effektive Zusammenarbeit im Team ist. Denn: Hat man Vertrauen in seine Teammitglieder, wirkt sich das positiv auf zwischenmenschliches „Risikoverhalten“ aus. Eine Person die Vertrauen in ihre Teammitglieder hat, kann sich beispielsweise verletzlich machen, und anderes Teammitglied um Hilfe bitten, oder auch einen Konflikt offen ausdiskutieren.
Auch für Spenderinnen und Spender ist das Vertrauen in eine Organisation Grundlage für ihre Entscheidung, eine Organisation finanziell zu unterstützen.
Vertrauen birgt damit ein großes Potential Organisationen zukunftsfähig zu machen, indem es die Bereitschaft erhöht, in den jeweiligen Beziehung Risiken einzugehen.
Studien zeigen, dass es Organisationen stärkt, wenn sie in eine Kultur investieren, die die Entwicklung von Vertrauen fördert.
